Τηλεφωνικές Παραγγελίες
2310 776 908

Όροι Χρήσης - Προσωπικά Δεδομένα

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ www.fk-store.gr

Καλώς ήλθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.fk-store.gr εδώ θα βρείτε προϊόντα περιποίησης, μακιγιάζ, είδη δώρων της επιχείρησης ΚΑΜΠΑ ΘΕΟΦΑΝΙΑ με έδρα Παύλου Μελά 17-19 Εύοσμος, ΑΦΜ 113010581 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ.

Το Ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει τις υπηρεσίες του προς εσάς, τους επισκέπτες ή πελάτες, μόνο με την αποδοχή από πλευράς σας των ακόλουθων Όρων Χρήσης. Εφόσον επισκεφθείτε ή πραγματοποιήσετε αγορές μέσω του www.fk-store.gr αποδέχεστε αυτόματα αυτούς τους όρους.

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος δηλώνει αποδοχή των παρόντων όρων. Ενδέχεται οι όροι να τροποποιούνται περιοδικά. Συνεπώς, ελέγχετε τους κατά διαστήματα καθώς η συνεχιζόμενη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος δηλώνει την αποδοχή των όρων που τυχόν έχουν αλλάξει. Εάν έχετε οποιαδήποτε σχόλια ή απορίες, μη διστάσετε να μας απευθύνετε τις ερωτήσεις σας μέσω e-mail, στη διεύθυνση [email protected]

Προστασία Δεδομένων

Το κατάστημα ΚΑΜΠΑ ΘΕΟΦΑΝΙΑ με έδρα Παύλου Μελά 17-19 Εύοσμος, ΑΦΜ 113010581 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ. δημιούργησαν την παρούσα ιστοσελίδα με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών τους. Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτησή σας, ενδέχεται εσείς, οι χρήστες του ιστότοπου, να μας παρέχετε πληροφορίες που αφορούν στην εκτέλεση της παραγγελίας σας. Όποιες πληροφορίες μας παρέχετε, διέπονται από τους κατωτέρω κανόνες, τους οποίους εσείς, ως χρήστες του ιστότοπου, αποδέχεστε με την χρήση των υπηρεσιών του ιστότοπου. Παράλληλα, η χρήση του παρόντος ιστότοπου συνεπάγεται την αποδοχή από εσάς και των όρων χρήσης που σας γνωστοποιούνται στον ιστότοπο fk-store.gr.

Στα πλαίσια της εφαρμογής του Ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 2016/679 (GENERAL DATA PROTECTION REGULATION-GDPR) σας ενημερώνουμε ότι χρησιμοποιούμε τα κατάλληλα τεχνητά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, σε πλήρη εναρμόνιση και συμμόρφωση στις διατάξεις του, προκειμένου να παρέχουμε πλήρη προστασία των φυσικών ή νομικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών.

Συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και διαχειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που μας εμπιστεύεσθε σύμφωνα πάντα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και επεξεργαζόμαστε αυτά για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς, όπως μεταπώληση προϊόντων, επαναστόχευση χρηστών μέσω διαφήμισης, προβολή προσφορών, με πρωταρχικό σκοπό τη διασφάλιση της ασφάλειας, ακεραιότητας και εμπιστευτικότητας των προσωπικών σας δεδομένων. Τα δε στοιχεία προσωπικού χαρακτήρα των πελατών σας δεν μας είναι γνωστά και σε καμία περίπτωση δεν υφίστανται επεξεργασία από εμάς.

Τα στοιχεία σας είναι ασφαλή και κρυπτογραφημένα σύμφωνα με τον ανωτέρω Κανονισμό. Είναι απαραίτητη η συναίνεσή σας προκειμένου να συνεχίσουμε τη συνεργασία μαζί σας.

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε τη συνέχιση της επεξεργασίας των δεδομένων σας και της διατήρησης στη βάση δεδομένων των στοιχείων σας, έχετε τη δυνατότητα διαγραφής αυτών ακόμη και μετά την παροχή της συναίνεσής σας.

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε;

Φροντίζουμε να συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα Προσωπικά Δεδομένα σας, τα οποία είναι κατάλληλα και σαφή για τον σκοπό που προορίζονται. Αυτά τα Δεδομένα περιλαμβάνουν τα εξής:

β. Δεδομένα και πληροφορίες που μας παρέχετε μέσα από τις μεταξύ μας συναλλαγές (αγορές, παραγγελίες κ.λπ.) και τη μεταξύ μας επικοινωνία (μέσω του τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω οποιουδήποτε άλλου τρόπου). Για παράδειγμα, συλλέγουμε σημειώσεις από τις συνομιλίες μας μαζί σας, λεπτομέρειες σχετικά με τυχόν παράπονα ή σχόλια που κάνετε.

γ. Δεδομένα που αφορούν στον τρόπο πληρωμής για τις συναλλαγές που πραγματοποιείτε μαζί μας.

δ. Δεδομένα που μας παρέχετε όταν κάνετε εγγραφή σε newsletter μας.

ε. Δεδομένα για τα προϊόντα που κατά προτίμηση επιλέγετε συνήθως. Προκειμένου να σας προτείνουμε προϊόντα ή υπηρεσίες του ενδιαφέροντός σας και να βελτιώσουμε ακόμα περισσότερο την εμπειρία αγορών σας μαζί μας. Φυσικά, έχετε πάντα την επιλογή να μην μοιράζεστε τέτοια στοιχεία μαζί μας.

στ. Στοιχεία επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας μας.

ζ. Πληροφορίες που συλλέγονται από τη χρήση cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

Τρόποι Πληρωμής

Πληρωμή με Αντικαταβολή - Πληρωμή με την παράδοση της παραγγελίας.

Με την Αντικαταβολή πληρώνετε με μετρητά την εταιρεία Courier κατά την παράδοση.
*Το κόστος Αντικαταβολής για την Ελλάδα είναι 2.00€.

Πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα

Η πληρωμή της παραγγελίας σας μπορεί να πραγματοποιηθεί στο e-shop μας μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας Visa, Maestro & Mastercard.

Πληρωμή με Paypal

Email: [email protected] 

Πληρωμή με Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό

Μπορείτε να επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό και να καταθέσετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας στον τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρίας.

Σε αυτή την περίπτωση, η παραγγελία σας θα προχωρήσει στην αποστολή της εφόσον εμφανιστεί η κατάθεση. Αν δεν πραγματοποιήσετε την κατάθεση εντός 3 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία θα ακυρώνεται αυτόματα.

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλείστε να αναφέρετε στην αιτιολογία της κατάθεσης τον κωδικό της παραγγελίας σας και το ονοματεπώνυμο σας όπως αυτό καταχωρήθηκε κατά την παραγγελίας σας.

ΤΡΑΠΕΖΑ: ΕΘΝΙΚΗ

IBAN: GR8601102400000024000709980
Δικαιούχος:  ΚΑΜΠΑ ΘΕΟΦΑΝΙΑ (ΙΩΑΝΝΗΣ)

ΤΡΑΠΕΖΑ: ΠΕΙΡΑΙΩΣ

IBAN: GR5501722620005262100970692
Δικαιούχος:  ΚΑΜΠΑ ΘΕΟΦΑΝΙΑ (ΙΩΑΝΝΗΣ)

*Τυχόν τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη και όχι το e-shop fk-store.gr 

Πληρωμή στο ταμείο του καταστήματος

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα και να πληρώσετε κατά την παραλαβή σας στην οδό Παύλου Μελά 17-19 Εύοσμος 56224 | Θεσσαλονίκη (κατόπιν τηλεφωνικής μας επικοινωνίας).

Εάν χρειάζεστε βοήθεια με τους τρόπους Πληρωμής στην παραγγελία σας μπορείτε να επικοινωνείτε τηλεφωνικά στο 2310776908 ή μέσω email στο [email protected] 

Δευτέρα - Σάββατο

Δευτέρα 10:00 π.μ.–2:30 μ.μ.
Τρίτη 10:00 π.μ.–2:00 μ.μ., 5:30–9:00 μ.μ.
Τετάρτη 10:00 π.μ.–2:30 μ.μ.
Πέμπτη 10:00 π.μ.–2:00 μ.μ., 5:30–9:00 μ.μ.
Παρασκευή 10:00 π.μ.–2:00 μ.μ., 5:30–9:00 μ.μ.
Σάββατο 10:00 π.μ.–3:00 μ.μ.

Τρόποι Αποστολής

Αποστολή με EASY MAIL courier

Η αποστολή των προϊόντων σε όλη την Ελλάδα γίνεται με Easy Mail courier.
Το κόστος της αποστολής είναι στα 3.00€

Αποστολή με Αντικαταβολή

Η αποστολή με αντικαταβολή γίνεται με EASY MAIL Courier.
Αποστολή και πληρωμή με αντικαταβολήμετρητοίς, υπάρχει επιπλέον χρέωση +2.00€

ΔΩΡΕΑΝ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ & ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΟΛΗ ΤΗΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ

Οι παραγγελίες για την πόλη της Θεσσαλονίκης παραδίδονται με δικά μας μέσα. Οι παραδόσεις έρχονται στο χώρο που επιθυμείτε χωρίς καμία επιβάρυνση και κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας. Ο χρόνος παράδοσης είναι την ίδια μέρα έως 2 εργάσιμες ημέρες. Σας δίνουμε την δυνατότητα να πληρώσετε (μετρητοίς) κατά την παράδοση.

Χρόνος παράδοσης

Εφόσον τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα ο χρόνος παράδοσης είναι:

1-3 εργάσιμες ημέρες
1-5 εργάσιμες ημέρες για νησιωτική Ελλάδα

*Για τις δυσπρόσιτες περιοχές, σας ενημέρωνουμε τηλεφωνικά ή με email για το κόστος των μεταφορικών και τον χρόνο παράδοσης.

*Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν από την παραγγελία σας δεν υπάρχει σε απόθεμα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την αντικατάσταση του με άλλο προϊόν ή για την αφαίρεση του.

*Στις παραπάνω τιμές συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ.

Παραλαβή από το κατάστημα

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα στην οδό Παύλου Μελά 17-19 Εύοσμος 56224 | Θεσσαλονίκη (κατόπιν τηλεφωνικής μας επικοινωνίας).

*ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μπορείτε να παρακολουθείτε ηλεκτρονικά την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης που αποστέλλεται μέσω email μετά την αποστολή της παραγγελίας σας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό παρακολούθησης στην ακόλουθη διεύθυνση URL https://www.easymail.gr/web-tracking για την Easy Mail.

Επιστροφές & Αλλαγές Προϊόντων

Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, μέσα σε 14 μέρες από την ημερομηνία που θα την παραλάβετε.

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη, χωρίς φθορές, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.

Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών ή σε περίπτωση που η συσκευασία του προϊόντος έχει ανοιχτεί, τότε το fk-store.gr δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση.

Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις, θα πρέπει το επιστρεφόμενο προϊόν να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία το συνόδευαν (π.χ. συσκευασία, απόδειξη λιανικής πώλησης κ.λπ.).

Πριν από κάθε επιστροφή θα πρέπει να προηγηθεί συνεννόηση με το fk-store.gr, είτε μέσω email [email protected], είτε τηλεφωνικά στο 2310 776 908.

Σε περίπτωση δική μας υπαιτιότητας (λάθος αποστολής προϊόντων) τα έξοδα επιβαρύνουν εμάς. Σε περίπτωση αλλαγής γνώμης του παραλήπτη τα έξοδα επιβαρύνουν εκείνον.

Τα είδη θα επιστρέφονται με τη μεταφορική εταιρεία που συνεργαζόμαστε (εφόσον έχετε επικοινωνήσει πρώτα με εμάς). Εάν επιλέξετε διαφορετική μεταφορική εταιρεία θα χρεώνεστε τα έξοδα αποστολής (ακόμα και σε δική μας υπαιτιότητα).

Η αλλαγή προϊόντων πραγματοποιείται εφόσον παραληφθούν τα επιστρεφόμενα προϊόντα.


Ακύρωση παραγγελίας

Έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών αφότου την πραγματοποιήσατε. Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, στείλτε email στο [email protected] ή καλέστε μας στο 2310 776 908.

Πολιτική Απορρήτου

Τι πληροφορίες συλλέγουμε;

Συλλέγουμε πληροφορίες από εσάς κατά την εγγραφή σας στον ιστότοπό μας, την παραγγελία, την εγγραφή στο ενημερωτικό μας δελτίο ή τη συμπλήρωση μιας φόρμας.

Κατά την παραγγελία ή την εγγραφή στον ιστότοπό μας, ανάλογα με την περίπτωση, μπορεί να σας ζητηθεί να εισαγάγετε: το όνομά σας, τη διεύθυνση e-mail ή την ταχυδρομική σας διεύθυνση. Μπορείς, ωστόσο, να επισκεφτείς την ιστοσελίδα μας ανώνυμα.

Πως χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας;
Οποιαδήποτε από τις πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς μπορεί να χρησιμοποιηθεί με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

  1. Για να εξατομικεύσετε την εμπειρία σας (οι πληροφορίες σας μας βοηθούν να ανταποκρινόμαστε καλύτερα στις ατομικές σας ανάγκες)
  2. Για να βελτιώσουμε την ιστοσελίδα μας (προσπαθούμε συνεχώς να βελτιώνουμε τις προσφορές του ιστότοπού μας με βάση τις πληροφορίες και τα σχόλια που λαμβάνουμε από εσάς)
  3. Για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών (οι πληροφορίες σας μας βοηθούν να ανταποκρινόμαστε πιο αποτελεσματικά στα αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών και στις ανάγκες υποστήριξης)
  4. Για τη διεκπεραίωση συναλλαγών
  5. Οι πληροφορίες σας, είτε δημόσιες είτε ιδιωτικές, δεν θα πωληθούν, ανταλλάσσονται, μεταβιβαστούν ή δοθούν σε οποιαδήποτε άλλη εταιρεία για κανέναν λόγο, χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εκτός από τον ρητό σκοπό της παράδοσης του προϊόντος ή της υπηρεσίας που έχετε ζητήσει.
  6. Για τη διαχείριση ενός διαγωνισμού, προώθησης, έρευνας ή άλλης δυνατότητας ιστότοπου
  7. Για αποστολή περιοδικών email
  8. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχετε για την επεξεργασία της παραγγελίας, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αποστολή πληροφοριών και ενημερώσεων σχετικά με την παραγγελία σας, εκτός από τη λήψη περιστασιακών εταιρικών ειδήσεων, ενημερώσεων, σχετικών πληροφοριών προϊόντων ή υπηρεσιών κ.λπ.

Σημείωση: Εάν οποιαδήποτε στιγμή θέλετε να καταργήσετε την εγγραφή σας από τη λήψη μελλοντικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, περιλαμβάνουμε λεπτομερείς οδηγίες κατάργησης εγγραφής στο κάτω μέρος κάθε email.


Πώς προστατεύουμε τις πληροφορίες σας;

Εφαρμόζουμε μια ποικιλία μέτρων ασφαλείας για τη διατήρηση της ασφάλειας των προσωπικών σας στοιχείων όταν κάνετε μια παραγγελία ή εισάγετε, υποβάλετε ή έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία.

Σας προσφέρουμε τη χρήση ενός ασφαλούς server. Όλες οι παρεχόμενες ευαίσθητες πληροφορίες μεταδίδονται μέσω της τεχνολογίας Secure Socket Layer (SSL) και στη συνέχεια κρυπτογραφούνται στη βάση δεδομένων παρόχων της πύλης πληρωμών για να είναι προσβάσιμες μόνο από εξουσιοδοτημένους με ειδικά δικαιώματα πρόσβασης σε τέτοια συστήματα και απαιτείται να διατηρούν τις πληροφορίες εμπιστευτικές.

Χρησιμοποιούμε cookies;

Ναι (τα cookies είναι μικρά αρχεία που ένας ιστότοπος ή ο πάροχος υπηρεσιών του μεταφέρει στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας μέσω του προγράμματος περιήγησής σας στο Web (εάν το επιτρέπεται) που επιτρέπει στους ιστότοπους ή τα συστήματα παρόχων υπηρεσιών να αναγνωρίζουν το πρόγραμμα περιήγησής σας και να καταγράφουν και να θυμούνται ορισμένες πληροφορίες).

Χρησιμοποιούμε cookies για να μας βοηθήσουν να θυμόμαστε και να επεξεργαζόμαστε τα προϊόντα στο καλάθι αγορών σας, να κατανοούμε και να αποθηκεύουμε τις προτιμήσεις σας για μελλοντικές επισκέψεις και να παρακολουθούμε τις διαφημίσεις.

Αποκαλύπτουμε οποιαδήποτε πληροφορία σε εξωτερικά μέρη;

Δεν πουλάμε, εμπορευόμαστε ή μεταβιβάζουμε με άλλον τρόπο σε τρίτα μέρη τις προσωπικές σας πληροφορίες. Αυτό δεν περιλαμβάνει αξιόπιστα τρίτα μέρη που μας βοηθούν στη λειτουργία του ιστότοπού μας, στη διεξαγωγή των εργασιών μας ή στην εξυπηρέτησή σας, εφόσον αυτά τα μέρη συμφωνούν να διατηρήσουν αυτές τις πληροφορίες εμπιστευτικές. Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας όταν πιστεύουμε ότι η απελευθέρωση είναι κατάλληλη για τη συμμόρφωση με το νόμο, την επιβολή των πολιτικών του ιστότοπού μας ή την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ασφάλειας δικά μας ή άλλων. Ωστόσο, οι μη προσωπικές πληροφορίες επισκεπτών ενδέχεται να παρέχονται σε άλλα μέρη για μάρκετινγκ, διαφήμιση ή άλλες χρήσεις.

Σύνδεσμοι τρίτων

Περιστασιακά, κατά την κρίση μας, ενδέχεται να συμπεριλάβουμε ή να προσφέρουμε προϊόντα ή υπηρεσίες τρίτων στον ιστότοπό μας. Αυτοί οι ιστότοποι τρίτων έχουν ξεχωριστές και ανεξάρτητες πολιτικές απορρήτου. Ως εκ τούτου, δεν έχουμε καμία ευθύνη ή υποχρέωση για το περιεχόμενο και τις δραστηριότητες αυτών των συνδεδεμένων τοποθεσιών. Ωστόσο, επιδιώκουμε να προστατεύσουμε την ακεραιότητα του ιστότοπού μας και καλωσορίζουμε κάθε σχόλιο σχετικά με αυτούς τους ιστότοπους.

Μόνο διαδικτυακή πολιτική απορρήτου

Αυτή η διαδικτυακή πολιτική απορρήτου ισχύει μόνο για πληροφορίες που συλλέγονται μέσω του ιστότοπού μας και όχι για πληροφορίες που συλλέγονται εκτός σύνδεσης.

Η συγκατάθεσή σας

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, συναινείτε στην πολιτική απορρήτου μας.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου μας

Εάν αποφασίσουμε να αλλάξουμε την πολιτική απορρήτου μας, θα δημοσιεύσουμε αυτές τις αλλαγές σε αυτήν τη σελίδα ή/και θα ενημερώσουμε την ημερομηνία τροποποίησης της Πολιτικής Απορρήτου παρακάτω.